Técnico de asistencia y servicio técnico
Se busca un operador de servicio de asistencia informática o un técnico de soporte que hable inglés (y, opcionalmente, alemán, italiano o español) para un puesto fijo, con incorporación inmediata o en breve, en Múnich, para trabajar en un entorno muy dinámico.
Requisitos del puesto:
- Experiencia en un contrato de servicios de soporte informático / entorno de clientes, servidores y redes
- Experiencia en ordenadores personales, cableado interno, terminales serie, impresoras, módems y emulación de sistemas administrativos, servidores y LAN
- Conocimiento profundo de las operaciones del servicio de asistencia técnica, lo que incluye un buen dominio de las mejores prácticas en TI, las tendencias del sector y la atención al cliente. Los conocimientos sobre ITIL constituyen un valor añadido.
- Experiencia en la prestación de servicios de asistencia telefónica
- Experiencia en gestión de incidentes informáticos
- Experiencia en la prestación de servicios en un entorno internacional
- Experiencia con ordenadores, redes, terminales, impresoras serie, módems, servidores y LAN.
- Experiencia en administración de sistemas
- Cualquier otra experiencia necesaria para realizar todas las actividades
- Se requiere una autorización de seguridad de la OTAN o debe obtenerse; el cliente exige un pasaporte de uno de los países productores del Eurofighter (Reino Unido, Alemania, España o Italia).